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Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.
La présente page (ainsi que les documents auxquels elle réfère) vous informe des conditions générales sous lesquelles Nous vendons n’importe lequel des produits listés sur notre site web.
Imprimez une copie de ces conditions générales pour référence ultérieure.
L’utilisation du présent site web indique que vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité, indépendamment de votre choix de vous inscrire chez nous. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions générales, n’utilisez pas ce site web.
1 Informations à notre sujet
www.chicadict.com est un site géré par SERENITY SERVICES S.A.S ; N° d’immatriculation de l’entreprise 844843607 . Nous sommes immatriculés en France sous le numéro d'immatriculation 844843607 auprès du greffe du tribunal de commerce de Meaux et notre siège social se situe à l’adresse suivante 14, Rue Albert Einstein 77420 Champs sur Marne. Notre adresse e-mail est : contact@chicadict.com.
2 Disponibilité des services
Nous livrons pour le moment dans tous les pays de l’union européenne, mais il existe des restrictions dans la mesure où Nous acceptons les commandes effectuées à partir de pays spécifiques. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre page Informations sur la livraison.
3 Votre statut
En commandant via notre site, vous garantissez que :
Vous êtes juridiquement apte à conclure des contrats « obligatoires » ;
Vous avez au moins 18 ans ;
Vous résidez dans l’un des Pays desservis.
4 Comment le contrat est conclu entre vous et nous :
Dans ce contrat le terme « vous » désigne le client et le terme « nous » désigne l’entreprise.
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que Nous avons reçu votre commande. Veuillez constater que cela ne constitue pas l’acceptation de votre commande. Votre commande constitue une offre nous étant adressée pour l’achat d’un Produit. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité et à acceptation de notre part et Nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant l’expédition du Produit. Le contrat entre nous ne sera conclu qu'une fois que Nous vous auront envoyé la Confirmation d’expédition.
Nous ne traiterons pas votre commande avant réception de votre paiement complet, conformément aux dispositions de la clause 7.
En cas d’erreur sur votre commande, vous pourrez corriger toute erreur faite par e-mail avant le traitement de votre commande. Si votre commande a déjà été traitée, vous ne pourrez pas modifier votre commande. Si votre commande a déjà été envoyée, veuillez retourner les Produits conformément à notre Politique de retours
Le présent Contrat ne portera que sur les Produits dont Nous avons confirmé l’expédition dans la Confirmation d’expédition. Nous ne serons pas dans l’obligation de fournir n’importe lequel des Produits qui aurait pu faire partie de votre commande jusqu’à ce que l’expédition de tels Produits ait été confirmée dans une Confirmation d’expédition séparée.
Nous sommes autorisés à refuser toute commande faite par vous pour n’importe quelle raison.
Lorsque vous effectuez une demande, vous attestez que tous les détails fournis lors de la demande de biens ou de services sont vrais et exacts, que vous bénéficiez d'une autorisation d'utiliser la carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer votre demande et que les fonds sont suffisants pour couvrir le coût des biens et services. Il est de votre responsabilité de nous informer de tout changement de ces détails dès que possible.
5 Droit du consommateur
Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez résilier un Contrat à tout moment sous quatorze (14) jours, à compter du jour après lequel vous avez reçu les Produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les Produits conformément à notre Politique de retours
6 Disponibilité et livraison
Votre commande sera complète à la date de livraison indiquée sur la Confirmation d’expédition ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, sous 30 jours à compter de la date de la Confirmation d’expédition, sauf circonstances exceptionnelles.
7 Prix et paiement
· Le prix à payer pour les Produits est celui indiqué sur le site web. Les prix annoncés sur le site web comprennent la TVA en France mais pas les frais de port. Les frais de port sont affichés séparément lors de la commande et doivent également être payés en avance. (Si vous êtes dans un autres pays le montant de la TVA sera calculé en fonction du taux appliqué dans votre pays)
Vous devez effectuer le paiement via le moyen choisi sur le site web et le paiement ne sera pas réputé effectué avant que Nous ayons reçu des fonds disponibles relativement au montant total mentionné sur la commande.
Les prix sont sujets à modification sans avertissement mais les modifications n’affecteront pas les commandes que Nous avons déjà acceptées.
Notre site comporte un grand nombre de Produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des prix des Produits figurant sur notre site soient incorrects. En général, nous vérifieront les prix au cours de nos procédures d’expédition pour que, lorsque nous vous expédions un Produit, nous puissions facturer le montant le moins élevé dans le cas où le prix correct d’un Produit serait inférieur à notre prix affiché. Si le prix correct d'un produit est plus élevé que le prix affiché sur notre site, normalement et à notre discrétion, Nous vous contacterons pour vous donner des instructions avant l’expédition du Produit ou rejetterons votre commande et vous avertirons d'un tel rejet.
Nous ne sommes soumis à aucune obligation de vous fournir le Produit au prix incorrect (le moins élevé), même après que Nous vous ayons envoyé une Confirmation d’expédition, si l’erreur de prix est évidente et sans équivoque et aurait pu être reconnue raisonnablement par vous comme une erreur de prix.
Tous les Produits doivent être payés par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par Visa, Visa Débit, Mastercard, Solo, Maestro et Électron. Nous acceptons également les paiements par PayPal.
Le coût des produits et services étrangers peut varier. Tous les prix annoncés sont sujets à de telles modifications.
Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.
8 Notre politique de retours
Pour les détails concernant les remboursements, veuillez-vous référer à notre Politique de retours.
9 Notre responsabilité
Si Nous ne livrons pas les Produits ou si les Produits que nous livrons ne sont pas ceux que vous avez commandés, sont endommagés ou défectueux ou si la livraison est de quantité incorrecte, notre seule obligation sera, selon votre choix, de :
rectifier tout manque, toute livraison absente ou incorrecte ; ou
remplacer ou réparer tout Produit endommagé ou défectueux ; ou
vous rembourser le montant que vous avez payé pour les Produits en question.
Nous ne serons pas tenus responsables à votre égard pour tous dommages consécutifs, spéciaux ou indirects, y compris sans limitation la perte de revenus, profits, contrats, affaires ou dommages liés à des économies anticipées ou la perte de bonne volonté, de réputation ou de données.
Sans préjudice de ce qui précède, notre unique responsabilité à votre égard au titre du présent contrat et/ou en découlant ne devra pas excéder le montant que vous avez payé pour les Produits.
Aucune disposition du présent contrat ne doit exclure ou limiter vos droits juridiques.
Toute personne n’étant pas une partie du présent Contrat n’est pas autorisée à faire appliquer toute disposition du présent Contrat.
10 Droits de propriété intellectuelle
Tout droit de propriété intellectuelle relatif aux Produits doit absolument être détenu par Nous.
11 Indemnité
Vous vous engagez à indemniser, défendre et protéger bellutina.com, ses directeurs, cadres, employés, consultants, agents et partenaires de toute revendication, responsabilité, de tout dommage et/ou coût émanant d'une tierce partie (y compris, sans limitation, les frais légaux) découlant de, sans limitation, un manquement à ces conditions générales de votre part, une violation de tout droit de propriété intellectuelle de votre part ou tout autre droit de toute personne ou entité, ou d'un manquement à tout devoir de confidentialité ou de discrétion de votre part ou de propos diffamatoires de votre part sous n’importe quelle forme.
12 Droit de douane
Si vous commandez des produits sur notre site pour être livré en dehors de l’union européenne, ces derniers peuvent être soumis à des droits et taxes de douane qui vous seront demandés lorsque le colis arrivera à destination. Vous serez responsable du paiement de tels droits et taxes de douane. Nous n’avons aucun contrôle sur ces charges et sommes dans l'impossibilité de prédire leur montant. Veuillez contacter votre bureau des douanes pour plus d’informations avant de passer commande.
Vous devez vous conformer à l’ensemble des lois et règlementations applicables du pays de destination des produits. Nous ne serons responsables d’aucun manquement à n’importe laquelle de ces lois de votre part.
13 Communications écrites
Les lois applicables requièrent la mise par écrit de certaines informations ou communication que Nous vous envoyons. Lorsque vous utilisez notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. Pour des raisons contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que Nous vous fournissons par voie électronique sont en conformité avec les impératifs juridiques exigeant que les communications soient faites par écrit. Cette condition n’affecte pas vos droits juridiques.
14 Avis
Tous les avis nous parvenant de votre part doivent être envoyés à contact@chicadict.com. Nous pouvons vous faire parvenir des avis soit par e-mail soit à l’adresse postale que vous nous avez fournis en passant commande, ou par tout moyen décrit à la clause 13 ci-dessus. Les avis seront réputés reçus et dûment remis immédiatement après leur publication sur notre site web, 24 heures après l’envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d’envoi de toute lettre. Pour prouver la remise de l'information, il sera suffisant de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'une telle lettre a été correctement adressée, timbrée et envoyée par la poste et, dans le cas d'un email, que cet email a été envoyé à l'adresse mentionnée par le destinataire.
15 Transfert des droits et obligations
Le contrat entre vous et nous nous lie vous et nous et lie nos successeurs et ayants droit respectifs.
Vous n’êtes pas autorisé à transférer, affecter, facturer ou disposer de toute autre manière d'un Contrat, ou de n’importe lequel de vos droits et obligations à son titre sans notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons transférer, affecter, facturer, sous-traiter ou disposer de toute autre manière d'un Contrat ou de nos droits et obligations à son titre à tout moment pendant la durée du Contrat.
16 Évènements indépendants de notre volonté
Nous ne serons pas tenus responsables de toute inexécution, ou de tout retard d'exécution des obligations nous incombant au titre d’un Contrat qui serait causé par des évènements indépendants de notre volonté (« Évènement de force majeure »).
Un Évènement de force majeure comprend tout acte, évènement, non survenance, omission ou accident indépendant de notre volonté et comprend en particulier (sans limitation) les évènements suivants :
Grèves, blocages ou autre action industrielle.
Trouble civil, émeute, invasion, attentat terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non), menace ou préparation de guerre.
Feu, explosion, orage, inondation, séisme, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d’utiliser les chemins de fer, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport publics ou privés.
Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunication publics ou privés.
Les actes, décrets, lois, règlements ou autres restrictions d'un gouvernement.
Nos obligations découlant de tout Contrat seront réputées suspendues pendant la durée de l’Événement de force majeure, et Nous bénéficierons d'une prolongation pour l’exécution du Contrat correspondant à la durée de cette période. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour mettre fin à l’Événement de force majeure ou pour trouver une solution grâce à laquelle nous pourrons réaliser nos obligations contractuelles en dépit de l'Événement de force majeure.
17 Renonciation
Si nous manquons, à tout moment pendant la durée du Contrat, d'insister sur la réalisation stricte d'une de vos obligations au titre du présent Contrat ou d'une des présentes conditions générales, ou si nous manquons d'exercer un de nos droits ou moyens d'action pour lesquels nous sommes tenus au titre du présent Contrat, cela ne constituera pas une renonciation de tels droits ou moyens d'action et ne vous libérera pas de votre obligation de vous conformer à de telles obligations.
Une renonciation de notre part à tout manquement ne constitue pas une renonciation à tout manquement ultérieur.
Aucune renonciation à n'importe laquelle des présentes conditions générales de notre part ne sera effective à moins d’être expressément désignée comme une renonciation et de vous être communiquée par écrit conformément à la clause 13 ci-dessus.
18 Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales ou une disposition d’un Contrat était considérée par un tribunal compétent comme invalide, illégale ou non exécutoire dans quelque mesure que ce soit, une telle disposition ou condition sera supprimée, dans cette mesure, du reste des dispositions et conditions qui demeureront valides dans toute la mesure autorisée par la loi.
Dans le cas contraire, vous acceptez que la clause en question soit rectifiée et interprétée de telle manière qu'elle se rapproche du sens original de la clause/sous-clause, conformément à la loi.
19 Intégralité du contrat
Les présentes conditions générales et tout document auquel elles réfèrent expressément représentent l’intégralité du contrat entre nous relativement au sujet du Contrat et remplace tout accord, entente ou arrangement préalable entre nous, qu'ils soient oraux ou écrits.
Nous reconnaissons chacun que, en concluant un Contrat, aucun d’entre nous ne s'est appuyé sur une représentation, une entreprise ou une promesse faite par l'autre ou découlant d'un propos oral ou écrit émis au cours des négociations entre nous avant un tel Contrat, sauf si expressément établi dans les présentes conditions générales.
Aucun d’entre nous ne disposera d'aucun recours concernant toute déclaration mensongère faite par l'autre partie, par voie oral ou par écrit, avant la date de quelque Contrat que ce soit (à moins qu'une telle déclaration mensongère ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera la rupture du contrat tel que prévu par les présentes conditions générales.
20 Notre droit de modification des présentes conditions générales
Nous avons la possibilité de réviser et d’amender les présentes conditions générales de temps en temps pour refléter les changements des conditions du marché qui affectent notre activité, les changements technologiques, les changements de moyens de paiement, les changements des lois applicables, des exigences réglementaires et les changements des capacités de notre système ou pour toute autre raison dont Nous pouvons décider à notre seule discrétion.
Vous serez assujetti aux politiques et aux conditions générales en vigueur au moment où vous nous commandez des produits, sauf si une modification des dites politiques ou conditions générales doit nécessairement être réalisée par la loi ou par une autorité gouvernementale (auquel cas elle s’appliquera aux commandes que vous avez passé précédemment), ou si Nous vous avertissons de la modification des dites politiques ou conditions générales avant de vous envoyer la Confirmation d’expédition (auquel cas Nous nous réservons le droit de présumer que vous avez accepté la modification des conditions générales, à moins que vous nous spécifiez le contraire sous sept jours ouvrables à compter de votre réception des Produits).
21 Loi et juridiction
Les présentes conditions générales doivent être interprétées conformément aux lois Française et indépendamment de votre lieu de domicile, en cas de litige lié aux présentes conditions générales, le dit litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux Français.
22 Service après-vente
· Les questions, commentaires ou demandes concernant les présentes conditions générales ou nos Produits doivent être adressés à contact@chicadict.com.
Toutes les réclamations doivent être adressées par écrit à SERENITY SERVICES S.A.S 14, rue Albert Einstein 77420 Champs sur Marne.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons géré une réclamation, vous pouvez demander à ce que la réclamation soit transférée vers un autre organisme de résolution des litiges (où un organisme indépendant prendra en compte les faits du litige et cherchera à le résoudre sans que vous n’ayez à aller au tribunal). Les litiges peuvent être soumis en ligne sur la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne pour résolution, que vous trouverez sur https://ec.europa.eu/commission/).
Politique de confidentialité
A. Introduction
La confidentialité des visiteurs de notre site Web et/ ou Application est très importante pour nous et nous sommes engagé à la sauvegarder. Cette politique explique ce que nous faisons avec vos informations personnelles.
Le consentement à notre utilisation des cookies conformément aux termes de cette politique lors de votre première visite sur notre site Web et/ou Application, nous permet d’utiliser des cookies à chaque visite de notre site Web et/ou Application.
B. Comment nous recueillons vos données personnelles
Les types d'informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés:
Informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, vos coordonnées d’emplacement géographique, type et version du navigateur et système d'exploitation.
Informations sur vos visites et votre utilisation de ce site Web et/ou Application, y compris la source de référencement, durée de la visite, pages vues et chemins de navigation du site Web et/ou Application.
Les informations que vous entrez lors de votre inscription sur notre site Web et/ou Application, telles que votre adresse e-mail.
Les informations que vous entrez lorsque vous créez un profil sur notre site Web et/ou Application. Par exemple, votre nom, photos de profil, sexe, date d’anniversaire, statut de vos relations, centres d’intérêts et loisirs, détails de l'éducation et emploies.
Informations que vous entrez pour configurer votre abonnement à nos emails et/ou des lettres d'information.
Les informations générées lors de l'utilisation de notre site Web et/ou Application, y compris quand, à quelle fréquence et dans quelles circonstances vous l'utilisez.
Les informations relatives à tout ce que vous achetez, aux services que vous utilisez ou la transaction que vous effectuez sur notre site Web et/ou Application, qui comprend votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et détails de carte de crédit.
Informations que vous publiez sur notre site Web dans l'intention de les publier sur internet.
Toute autre information personnelle que vous nous envoyez.
C. Utilisation des informations personnelles
Administrer notre site Web et/ou Application et notre entreprise,
Personnaliser notre site et Application pour vous,
Vous permettre l’utilisation des services disponibles sur notre site web et/ou Application,
Vous envoyer les produits achetés via notre site Web et/ou Application,
Fournir les services achetés via notre site Web et/Application,
Envoi des relevés, des factures et des rappels de paiement, et recueillir des paiements de votre part,
Vous envoyer des communications commerciales sur le marketing,
Vous envoyer des notifications par courrier électronique que vous avez spécifiquement demandées,
Vous envoyer notre newsletter par e-mail si vous vous êtes inscrit (vous pouvez Vous désinscrire à tout moment),
Envoi des communications marketing relatives à notre activité ou à des entreprises tiers qui, à notre avis, pourraient vous intéresser,
Fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs,
Traitement des demandes de renseignements et des plaintes formulées par vous ou à votre sujet concernant notre site Web et/ou Application,
Maintenir la sécurité notre site Web et Application et prévenir la fraude,
Vérifier le respect des conditions générales régissant l’utilisation de notre site Web et Application,
Autres utilisations.
Si vous soumettez des informations personnelles pour publication sur notre site Web, nous les publierons. et sinon, nous utiliserons ces informations conformément à la licence que vous nous accordez.
Vos paramètres de confidentialité peuvent être utilisés pour limiter la publication de vos informations sur notre site Web et peut être ajusté à l’aide des contrôles de confidentialité du site Web.
Sans votre consentement, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers pour leur marketing direct ou celui de tout autre tiers.
D. Divulgation d'informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l’un de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure du raisonnable nécessaires aux fins énoncées dans la présente politique.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure du raisonnable nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:
Dans la mesure où nous sommes obligés de le faire par la loi,
Dans le cadre de procédures judiciaires en cours ou à venir,
Afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris en fournissant les informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de risques de réduction de crédibilité),
A l'acheteur (ou l'acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif que nous vendons (ou envisageons) de vendre, et à toute personne qui, selon nous, peut demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente la divulgation de ces informations personnelles lorsqu’à notre avis, ce tribunal ou cette autorité serait susceptible d’ordonner la divulgation de ces renseignements personnels.
Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers.
E. Transferts internationaux de données
Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées entre l’un des pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d’utiliser les informations conformément à cette politique.
Les informations que nous recueillons peuvent être transférées vers les pays suivants qui n'ont pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l’Espace économique européen: États-Unis d’Amérique, Russie, Japon, La Chine et l'Inde.
Les informations personnelles que vous publiez sur notre site Web ou soumettez pour La publication sur notre site Web peuvent être disponible, via Internet, dans monde entier. Nous ne pouvons empêcher l'utilisation ou la mauvaise utilisation de ces informations par des tiers.
Vous acceptez expressément les transferts d'informations personnelles décrits dans cette section E.
F. Conservation des informations personnelles
La présente section G décrit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont: conçu pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de la conservation et la suppression des informations personnelles.
Les informations personnelles que nous traitons pour quelques fins que ce soit ne doivent pas être conservés plus longtemps qu'il n'est nécessaire à cette fin ou à ces fins.
Nonobstant les autres dispositions de la présente section G, nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles:
a. dans la mesure où la loi nous y oblige,
b. si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour tout travail en cours ou poursuites judiciaires éventuelles, et
c. afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de risque réduction de crédibilité).
G. Sécurité de vos informations personnelles
Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles.
Nous allons stocker toutes les informations personnelles que vous fournissez sur notre site sécurisé. (protégé par un mot de passe et un pare-feu).
Toutes les transactions financières électroniques conclues sur notre site Web et/ou Application seront protégé par la technologie de cryptage.
Vous reconnaissez que la transmission d'informations sur Internet est intrinsèquement peu sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées par internet.
Vous êtes responsable de conserver le mot de passe confidentiel que vous utilisez pour accéder à notre site Web et/ou Application, nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf quand vous vous connectez à notre site Web et/ou Application).
H. Amendements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer de bien comprendre les changements à cette politique. Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique ou via le système de messagerie privé de notre site Web.
I. Vos droits
Conformément à la loi n° 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification, d'opposition, de suppression, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données personnelles le concernant ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort. L’exercice de ce droit est gratuit, peut intervenir à tout moment et n’a besoin d’aucunes motivations.
Pour cela, l’utilisateur doit adresser une demande par courrier électronique à l’adresse contact@chicadict.com Cette demande devra être signée, accompagnée d’une photocopie de la pièce d’identité de l’Utilisateur, portant sa signature, et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse sera adressée à l’Utilisateur dans un délai de deux mois suivant la réception de la demande.
J. Sites Web de tiers
Notre site Web contient des hyperliens vers des sites Web de tiers et des détails les concernant. Nous n'avons pas de contrôle et ne sont pas responsables des politiques et des pratiques de confidentialité des tiers.
K. Mise à jour des informations
Veuillez nous indiquer si les informations personnelles que nous détenons sur vous doivent être corrigé ou mis à jour.
L. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page du serveur. Les cookies peuvent être des cookies “persistants” ou "Session" cookies: un cookie persistant sera stocké par un navigateur Web et restent valables jusqu'à sa date d'expiration, à moins que l'utilisateur ne les supprime avant l'expiration par contre, un cookie de session expirera à la fin de la session de l'utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé. Les cookies ne contiennent généralement aucune information qui identifie personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.
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Après réception du paiement pour la commande. Il est préférable de payer par un moyen direct (carte de crédit ou débit ou par un e-walet ex : paypal ou autres), de sorte que le personnel commence la préparation de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, ce qui peut prendre plusieurs jours, il est conseillé d’envoyer une confirmation du virement par e-mail. De manière générale il faut compter un délais de 24 heures.
Coût et délais de livraison
Le coût d’expédition dépend de la taille et du poids de la commande, du pays de destination et de l’option de messagerie sélectionnée.
Politique de retour :
Vous avez reçu vos vêtements mais vous n’avez pas eu le coup de cœur ? Pas de souci, voici les étapes à suivre:
QUELLE EST NOTRE POLITIQUE DE RETOURS ?
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